Storno podmínky
Obchodní a storno podmínky
1. Ceny a služby Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.). Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher). Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.
2. Zrušení pobytu zákazníkem Zákazník je oprávněn (bez storno poplatku) zrušit objednávku více než 31 dní před příjezdem. Bude účtován manipulační poplatek ve výši 300,-Kč. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu info@apartmanychajdovka.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu. U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky. Storno poplatek je ve výši:
- 30 a více dnů před zahájením pobytu : bez storno poplatků (Bude účtován manipulační poplatek ve výši 300,-Kč)
- 29 – 22 dnů před termínem zahájení pobytu : storno ve výši 30%- 50% (dle délky pobytu) z celkové ceny pobytu
- 21 - 15 dní před termínem zahájení pobytu : storno ve výši 50% z celkové ceny pobytu
- 14 - 4 dny před termínem zahájení pobytu : storno ve výši 80% z celkové ceny pobytu
- 3 - 0 dní před termínem zahájení pobytu : storno ve výši 100% z celkové ceny pobytu
Pro závaznou rezervaci termínu požadujeme zálohu ve výši 30% - 50% (dle délky pobytu) z celkové částky za ubytování zaslanou na náš účet, který Vám obratem sdělíme zároveň s potvrzenou objednávkou.
Předběžné rezervace rušíme, pokud nedojde k úhradě zálohy v termínu zaslaném s potvrzenou objednávkou.
Doplatek ve zbývající výši do celkové ceny ubytování je splatný na místě v hotovosti, platební kartou nebo převodem na účet nejpozději 5 dnů před zahájením pobytu.
Storno podmínky
Zákazník má právo odstoupit od objednávky (el.poštou, nebo písemně). Za okamžik odstoupení se považuje den doručení (el.pošty nebo pís.dokladu) o zrušení objednávky ubytovateli. Storno poplatky se neplatí v případě, že si host zajistí za sebe náhradu.
Při předčasném odjezdu hosta nevzniká hostovi nárok na vrácení nespotřebované platby za služby.
Současně s uhrazením zálohové platby host souhlasí se všemi platebními a provozními podmínkami Apartmány Chajdovka a zavazuje se tyto podmínky dodržovat.
Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.
Storno poplatky se neplatí v případě, že si host zajistí za sebe náhradu.
Storno poplatky se neplatí v případě uzavření ubytovacích zařízení z důvodu nařízení vlády.
Při předčasném odjezdu hosta nevzniká hostovi nárok na vrácení nespotřebované platby za služby.
Současně s uhrazením zálohové platby host souhlasí se všemi platebními a provozními podmínkami Apartmány Chajdovka a zavazuje se tyto podmínky dodržovat.
Nepříznivé počasí není důvodem k vrácení storno poplatku.
3. Platnost Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).
