Podmínky zpracování osobních údajů (GDPR)

(„podmínky“)

Použité pojmy:

Správce dat:     Chajdovka s.r.o., Boží Dar 243, 362 62 (dále „Apartmány“)

Zákazník:    Fyzická nebo právnická osoba využívající služby provozovatele

Nařízení:    Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů 

Obecná ustanovení

1. Předmětem těchto podmínek je zajištění zpracovávání osobních údajů zákazníků získaných v rámci obchodní činnosti Apartmánů a dále zakotvení povinnosti zachovávat mlčenlivost o těchto získaných informacích, a to v rozsahu a za podmínek stanovených těmito podmínkami.
2. Apartmány se v souladu s těmito podmínkami zavazuje zpracovávat osobní údaje zákazníků. Tyto podmínky jsou zhotoveny v rozsahu práv a povinností, které při zpracovávání osobních údajů podle předchozího odstavce vyplývají z příslušných právních předpisů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů („Nařízení”).

Práva, povinnosti a mlčenlivost

1. Apartmány se zavazuje přijmout taková technická, personální a jiná potřebná opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů. 
2. V souvislosti s poskytováním ubytovacích služeb je Hotel povinen zpracovávat osobní údaje hostů. S těmito údaji pracují zejména:
   1. Recepční hotelu
   2. Manažer hotelu
   3. Účetní 
3. Výše uvedení uživatelé byli poučeni o citlivosti osobních údajů. S osobními údaji hostů nakládají výhradně v rámci služeb poskytovaným Apartmány. Apartmány ani zaměstnanci nepředávají osobní údaje hostů dalším subjektům. Dalšími zpracovateli osobních údajů hostů jsou:
   1. Hotelový systém Previo
   2. Účetní firma DANPOR SOKOLOV 
4. Podmínky zpracování a nakládání s osobními údaji hostů jsou upraveny ve zpracovatelské smlouvě mezi Apartmány a daným zpracovatelem. 

DPO, Pověřenec

1. Apartmány mají zákonnou povinnost uchovávat o svých hostech některé osobní údaje, a to zejména jméno, příjmení, datum narození, adresa a doba ubytování, číslo a typ dokladu, případné vízum, účel pobytu. Tato povinnost se řídí Zákonem o pobytu cizinců na území ČR (326/1999) a Zákonem o místních poplatcích (565/1990). Dle těchto právních předpisů je hotel povinen uchovávat osobní údaje o zákaznících po dobu 6 let. 
2. Zákazník má kdykoli právo požádat Apartmány o přehled svých osobních údajů. Tyto informace jsou uchovávány v (i) kartě hosta v hotelovém systému, (ii) v domovní knize a (iii) evidenční knize, které jsou v tištěné podobě uschovány v uzamčené místnosti. V případě žádosti o výmaz osobních údajů Apartmány smažou kartu hosta a skartují domovní a evidenční knihu. Výše uvedeným zákonům však Apartmány musí dostát. Vyjmenované osobní údaje mohou být smazány až po uplynutí zákonné lhůty.

1. Apartmány se zavazují, že technicky a organizačně zabezpečí ochranu zpracovávaných osobních údajů tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití a aby byly personálně a organizačně nepřetržitě po dobu zpracovávání údajů zabezpečeny veškeré povinnosti správce osobních údajů, vyplývající z právních předpisů, zejména Nařízení.
2. Apartmány se zavazují, že zpracovávání údajů bude zabezpečeno zejména následujícím způsobem: 

1. k osobním údajům budou mít přístup pouze oprávněné osoby Apartmánů, které budou mít Apartmány stanoveny podmínky a rozsah zpracování údajů a každá taková osoba bude přistupovat k osobním údajům pod svým jednoznačným identifikátorem; 
2. osobní údaje budou zpracovávány v prostorách Apartmánů, do nichž budou mít přístup pouze oprávněné osoby nebo jeho dodavatelé (subdodavatelé), vázaní stejnými povinnostmi; 
3. Apartmány zabrání neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu, úpravě či vymazání záznamů obsahujících osobní údaje;
4. učiní opatření, která umožní určit a ověřit, komu byly osobní údaje předány, kým byly zpracovány, pozměněny nebo smazány.

3. apartmány se zavazují prostřednictvím vlastních vnitřních předpisů případně zvláštních smluvních ujednání zajistit, že jeho zaměstnanci a jiné osoby, které budou zpracovávat osobní údaje, tak budou činit pouze za podmínek a v rozsahu Apartmány stanoveném a odpovídajícím pokynům Apartmánů. Zejména bude sám (a závazně uloží i těmto uvedeným osobám) zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních údajů, a to i po skončení zaměstnání nebo příslušných prací u Apartmánů.

Datum poslední aktualizace: 24.5.2018

SMLOUVA O UBYTOVÁNÍ - UBYTOVACÍ ŘÁD

• Smlouva o ubytování je uzavřena buď písemně   (v případě písemné či e-mailové rezervace hosta), nebo ústně ( v případě telefonické rezervace hosta nebo ubytováním hosta bez předchozí rezervace).
• Součástí uzavřené smlouvy jsou i práva a povinnosti upravené tímto ubytovacím řádem a ceníkem služeb. Ubytovací řád a ceník služeb, platný ke dni uzavření ubytovací smlouvy, jsou pro hosta i pro ubytovatele závazné.
• Host při nástupu k ubytování předloží osobní doklady k zapsání do Ubytovací knihy a zaplatí dohodnutou finanční částku za pobyt. Ubytovatel zaeviduje hosta a potvrdí mu zaplacení dohodnuté částky za pobyt.
• Host je oprávněn ubytovat se první den pobytu nejdříve od 15:00 hodin a nejpozději do 21:00 hodin daného dne, není-li dohodnuto jinak.
• Poslední den pobytu host opustí apartmán do 10:00 hodin. Pokud tak host neučiní ve stanovené době, může mu ubytovatel účtovat pobyt i za následující den.
• Při příjezdu obdrží host 2 ks klíčů (čipů). Tyto čipy si ponechá ve své dispozici po celou dobu pobytu. Host je povinen tyto klíče řádně opatrovat. Není oprávněn pořizovat duplikáty klíčů ani umožnit třetí osobě pořídit duplikáty klíčů. Host je povinen klíče odevzdat ubytovateli při odjezdu. V případě ztráty klíčů je host povinen zaplatit ubytovateli smluvní pokutu (náhradu ceny klíčů) ve výši 400,-Kč.
• Klienti se během pobytu nemohou měnit ( pobyt mohou absolvovat pouze osoby řádně zapsané v ubytovací knize).
• Host má právo na parkování nejvýše jednoho osobního vozidla zdarma na parkovišti ubytovatele. Host je povinen své vozidlo řádně uzamykat a neponechávat v něm cenné věci.
• Při prvním příchodu do apartmánu je host povinen zkontrolovat, že je bez závad, případné zjištěné závady neprodleně hlásit ubytovateli.
• Při odchodu z apartmánu je host vždy povinen zavřít okna a vodovodní kohoutky, vypnout elektrické spotřebiče, zhasnout světla a zamknout vstupní dveře apartmánu . Ubytovatel neodpovídá za ztrátu věcí hosta, pokud nebyl apartmán řádně uzavřen. Host odpovídá za škodu na zařízení apartmánu, pokud došlo k jeho ztrátě či poškození v případě, že apartmán nebyl hostem řádně uzavřen.
• Host je povinen vždy zavřít hlavní vchod do budovy, pokud přichází nebo odchází z budovy. 
• Host odpovídá  za poškození či ztrátu vybavení apartmánu, ke které došlo v průběhu jeho pobytu a je povinen způsobenou škodu uhradit ubytovateli.
• V apartmánu mohou být ubytovány pouze osoby, které nejsou postiženy infekčními nemocemi, v karanténě, pod vlivem alkoholu, omamných a psychotropních látek.
• Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti do 10ti let v apartmánu bez dozoru osoby starší 18ti let. Samostatně ubytovaný host musí být starší 18ti let.
• Hosté nejsou oprávněni vodit do apartmánu neubytované osoby, umožnit komukoli vstup do apartmánu, či nechat jakoukoli neubytovanou osobu přespat.
• Ve všech prostorách domu je zakázáno kouření a používání otevřeného ohně!
• Host nesmí používat vlastní elektrické spotřebiče s výjimkou těch, které slouží k osobní hygieně, tj. holicích strojků, vysoušečů vlasů a podobně. Host může používat spotřebiče s malým příkonem, sloužící k osobní potřebě, tj. notebooky, nabíječky el. spotřebičů, přenosné DVD přehrávače.
• V době od 22.00 do 6.00 hodin je host povinen dodržovat noční klid.
• Pro  zachování čistoty se hosté přezouvají do domácí obuvi v zádveří domu nebo na pokoji – přezůvky s sebou.
• Není dovoleno chodit v objektu v přeskáčích a nosit je na pokoj. K vysušení obuvi slouží vysoušeč obuvi, který je ve skřínkách na lyže. Zde můžete vysoušet i ostatní venkovní obuv.